Legal

Política de Privacidade

Vigência: maio de 2026

1. Quem somos

A Brava é um serviço de tutoria de idiomas baseado em inteligência artificial, operado por Brava IA Educação (CNPJ 14.143.904/0001-80), com sede no Brasil. Para entrar em contato conosco, escreva para bravaiaedu@gmail.com.

2. Dados que coletamos

Ao utilizar o serviço via WhatsApp, coletamos:

• Número de telefone — usado como identificador único do aluno.
• Mensagens de texto — o conteúdo das conversas com a tutora.
• Mensagens de voz — áudios enviados para transcrição e avaliação.
• Histórico de conversas — armazenado para personalização das aulas e acompanhamento de progresso.
• Nível de proficiência e progresso — inferido automaticamente pelo sistema durante as aulas.

Não coletamos dados de pagamento diretamente — transações são processadas por plataformas terceiras (ex.: Mercado Pago).

3. Como usamos seus dados

• Personalizar as aulas de acordo com seu nível, ritmo e preferências.
• Gerar respostas em áudio e texto adaptadas ao seu perfil.
• Acompanhar seu progresso e emitir certificados de nível.
• Melhorar continuamente a qualidade do serviço.
• Enviar lições diárias e resumos de sessão via WhatsApp.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados são compartilhados exclusivamente com os parceiros tecnológicos necessários para o funcionamento do serviço:

• Anthropic (Claude) — geração de respostas e análise pedagógica.
• OpenAI (Whisper) — transcrição de mensagens de voz.
• ElevenLabs — síntese de voz italiana para as respostas em áudio.
• Supabase — armazenamento seguro do histórico de conversas e perfil do aluno.
• Z-API — integração com o WhatsApp para envio e recebimento de mensagens.

Todos esses parceiros operam sob suas próprias políticas de privacidade e são utilizados exclusivamente para viabilizar o serviço. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Por quanto tempo armazenamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Caso você solicite a exclusão, removeremos seus dados em até 30 dias. Históricos de conversa são retidos por até 12 meses para fins de acompanhamento pedagógico, salvo solicitação contrária.

6. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção — pedir a correção de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados do nosso sistema.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para bravaiaedu@gmail.com.

7. Política de cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou fidelidade. Após o cancelamento, o acesso ao serviço será mantido até o fim do período já pago. Para cancelar, entre em contato pelo e-mail bravaiaedu@gmail.com ou diretamente pelo WhatsApp.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As comunicações entre os serviços são realizadas via conexões criptografadas (TLS/HTTPS).

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de mudanças significativas, notificaremos os usuários ativos via WhatsApp. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da nova versão.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para bravaiaedu@gmail.com.